주원이가 한땀한땀 정리한 운영/성과관리 엑기스

백종화 코치의 세미나 | "피드백은 '좋지 않은 얘기'가 아니라 사람을 움직이고 변화시키는 힘이에요" HR전문가 백종화 코치님에 따르면 피드백을 주고 받는 이유는 단 하나. 더 높은 곳으로 가기 위해서다. 즉, '일 못하는 사람'만 필요한 것이 아니다. 잘하고 있는 행동은 인정해서 강화하고, 부족한 점과 개선할 부분을 변화시켜 목표를 달성하게 하는 일인 셈이다.

※ 오퍼레이터 천세희의 인터뷰 영상을 한 눈에 볼 수 있도록 재구성 한 글입니다. '오퍼레이터'라고 불리는 사람들은 고객응대부터 정책, 법무 등 운영 전반에 걸친 다양한 업무를 담당합니다. 하지만 오퍼레이션은 크게 주목받지 못하던 직무였어요. 당장 눈에 보이는 성과를 만들거나 비즈니스에 영향을 미치는 부서가 아니라고 여겨졌기 때문이죠.

KPI(Key Performance Indicator), 즉 핵심성과지표는 기업의 목표를 달성하기 위한 성과지표를 의미합니다. KPI를 설정하면 첫째 비즈니스의 목표를 수립할 수 있고, 둘째 비즈니스의 방향이 올바르게 진행되고 있는지 모니터링을 할 수 있으며, 셋째 완성된 프로젝트를 되돌아보고 세부 활동들이 얼마나 유효했는지 평가할 수 있게 되죠. 이렇게 여러 장점을 가진 KPI는 현대 기업 경영에서 보편적인 경영 수단으로로 자리 잡은지 오래입니다.

이 글은 Dable - Zet team blog에 작성했던 블로그 포스트를 다듬어 재발행한 글이다. 어느 조직에서 일해도 집착적인 문서화는 업무를 원활하게 하는 조직의 코어 역량이다. 모두 문서화하고 광명 찾자! 일하기 좋은 팀은 어떻게 만들어질까? 각자가 생각하는 핵심이 있을 것이다. 나는 일하기 좋은 팀을 만들기 위해 가장 중요한 것은 다름 아닌 문서화 라고 생각한다.

우리는 아래와 같을 때 시간 관리가 절실하다. ① 해야 할 일이 너무 많은데 그것을 한정된 시간 내에 효율적으로 처리하고 싶을 때 ② 스케쥴러에 엉켜버린 해야 하는 일과 하고 싶은 일을 배분하고 싶을 때 ③ 하고 싶은 일이 많을 때 전체 시간 중 어떤 비중으로 해야 할지 고민될 때 하지만 시간관리를 시작하려고 하면 어디서 시작해야 할지 막막할 때가 있다.

일의 격 (2) '성공'에서 뽑은 50개의 핵심 파트 | 일의 격 두 번째 파트인 '성공'에서는 뛰어난 리더가 되기 위한 힌트와 조직의 성공을 위한 인사이트가 담겨있다. 모든 직장인은 둘로 나눌 수 있다. 리더와 리더가 아닌 사람. 일의 격 '성공' 파트는 이 두 부류 모두에게 필요하다.

신뢰가 지지하는 투명성과 오너십, 을 읽고 | 이라는 책은 넷플릭스 조직 문화에 관한 이야기를 담아낸 책이다. 이 책을 읽는 중이라고 주위에 이야기했을 때 반응이 인상적이었다. 공감하는 반응 반, 아래처럼 부정적인 반응 반. "좋아 보이죠? 그거 우리나라 현실이랑은 안 맞아요. 말도 안되는 이야기예요." "거기 그만큼 치열해. 대우해주는 만큼 엄청 잘 자르고요."

스타트업 America's Team으로 불리는 Cowboys가 Billionaire 구단주 ego 때문에 25년간 우승하지 못하는 것을 보라. 내 ego가 중요한지, 경기에서 이기는 게 중요한지 선택해야 한다. 미국프로풋볼리그(NFL)에서 구단 가치가 가장 높은 Dallas Cowboys, America's team이라고 불리는 인기 구단이 올해 NFL 플레이오프에서도 첫 경기에서 져서 일찍 집에 갔다. Cowboys의 포스트시즌 부진은 어제 오늘 이야기가 아니다.

많은 일들을 동시에 진행하면서, 하나의 나로 사는 법 | 0. 서론1. '목표 정렬'에 실패한 김철수씨 이야기 (a) 목표와 태스크 (b) 목표의 목표, 그리고 태스크 (c) 목표의 목표, 그리고 그 목표의 태스크...?2. '목표 정렬'의 의의 0. 서론 목표는 누구에게나 중요하다.

feat.측정이란 평가와 같은 의미일까 | HR을 하면서 자주 들어온 말이 있습니다. 측정할 수 없다면 관리할 수 없다는 말로 이 말을 처음 만났을 땐 고 드러커 교수님이 하신 말로 들었었지요. 제법 오랜 시간 그렇게 알아왔던 지나온 시간 어느 순간 알게 된 건 잘못 알고 있었다는 점이었습니다. 드러커 인스티튜트에서는 다음과 같이 이야기합니다.