주원이가 한땀한땀 정리한 프로덕 관련 엑기스

세상을 살아가면서 발생하는 크고 작은 문제점을 해결하기 위해 지금도 수많은 서비스들이 생겨나고 있습니다. 그런데 문제를 해결하는 여러가지 방법 중 사용자들의 삶을 바꿀만한 방법을 찾아 서비스로 구현하고 지속해서 운영하기란 쉽지 않습니다. 사용자들의 사랑을 받는 서비스들은 하나같이 그 동안 어렵고 복잡했거나 번거로웠던 절차를 쉽고 간편하게 또는 기존에는...

구독 BM(Business Model)을 처음 고민했던 시기는 2018년으로, 당시 매달 구독료를 내면서 쓰는 서비스라고 하면 멜론, 넷플릭스와 같은 음악 스트리밍이나 OTT 서비스 정도였다. 특히나 유틸리티 류의 서비스가 월 구독 모델을 가지고 있는 것은 더욱 보기 힘들었다. 대략 생각해봐도 구독 모델을 출시하기 위해서는 상당히 많은 리소스가 들었고...

그 당시 많은 메이저 알람앱들이 알람 해제 후 전면광고가 뜨는 형식으로 전면광고를 노출하고 있었고, 전면 광고의 경우 다른 배너 광고에 비해 광고 단가가 훨씬 높았다. 팀 내에서 간단한 시뮬레이션을 해보니 최소 1.5배 이상의 광고 매출 증진이 일어날 수 있었다. 미국 사용자 15만 명을 대상으로 2주 동안 실험을 진행했으며, 주요 지표로는 매출 증진을...

매일 아침 많은 사람이 알라미를 통해 하루를 시작하고 있다. 혹자는 알라미를 아침잠에서 깨워주는 기상 알람이라는 어찌 보면 단순해 보일 수 있는 서비스로 볼 수도 있을 것이다. 하지만, 알라미가 수년간 세계 시장에서 알람 앱 분야 점유율 1위를 독보적으로 유지해온 것은 결코 우연의 결과가 아니다. 알라미는 어떻게 기상 알람이라는 보편적인 문제에서 특별한...

혹시, PMF에 대해 들어보신 적이 있나요? PMF는 Product/Market Fit의 약자로, 시장에 잘 맞아떨어지는 제품을 만드는 것을 의미합니다. 좀 더 쉽게 설명하자면 제품이 추구하는 컨셉, 고객의 니즈, 그리고 전략 등이 시장과 잘 맞는 상태라고 정의할 수 있어요. 고객이 해당 제품을 시장에서 정말로 필요로 하는 상태일 때 PMF에 도달했다고 볼 수 있는 것이죠.

※ careerfoundry.com의 「How to Make a Customer Journey Map in 7 Simple Steps」와 「What are Customer Journey Maps and Why Do They Matter?」를 각색하여 작성된 글입니다. 안녕하세요? 위시켓입니다. 고객경험(CX)이 브랜드 및 제품 디자인 분야에서 상당히 화제가 되고 있습니다.

최근 몇 달 동안 개인적인 사정으로 휴식기를 갖고 있어서 스타트업 업계 소식도 거의 접하지 못하고 있었는데, 어제 오랜만에 스타트업 분들을 만나니 토스 이승건 대표님이 PO 세션에서 설명한 Carrying Capacity 개념이 엄청 화제가 되어 있더군요. 어떤 분들은 엄청 열광하면서 SNS에 공유하기도 하고, 어떤 분들은 뭔가 이상한데 뭐가 이상한지 딱 찝어서 얘기하기 어려워하는 것 같기도 했습니다.

Fit한 고객 페르소나 찾기! | 앞서 고객 페르소나가 왜 중요한지에 대해서 알아보았습니다. 그러면 브랜드 성장에서 중요한 고객 페르소나는 어떻게 찾아야 할까요? 1. 고객 페르소나 찾는 첫단추 : AAW Frame 고객 페르소나를 본격적으로 찾기 위해서 선행되어야 것이 있습니다. AAW Frame으로 현재의 브랜드(혹은 프로덕트)와 산업의 상황이고 명확하게 파악하는 것이 중요합니다.

PO가 소통을 더 잘하려면? | PO업무를 시작하면서 다양한 팀, 다양한 이해관계자분들과 소통할 일이 많아졌는데요. 특히, 아래의 업무들을 PO로 진행하면서 질문할 일이 많았습니다.

SaaS의 월평균성장률에 대해 알아보기 | 월평균성장률은 제품의 사업 지표를 측정하는 데 자주 언급되는 주요한 수치인데요. 이번에는 이렇게 주요한 수치 중 하나인 월평균성장률에 영향을 주는 요소와 성장률을 올리기 위해 어떤 것들을 설정해야하는지 설명드리도록 하겠습니다! *이 글은 해외 아티클을 읽고 번역한 글입니다! 원문은 글 하단에 첨부해두었습니다 글 요약 01. SaaS에서 MRR과 월평균성

가짜문제의 무덤을 벗어나, 진짜 문제를 해결하는 프로덕트 만들기 | 내가 만드는 서비스는 잘 될 수 밖에 없다는 확증 편향을 피해가는 것도 쉬운 일은 아니다. 첫 번째로 도전했던 서비스 Ussist도 이미 어떤 걸 만들겠다는 걸 다 정해둔 후에 인터뷰는 그 서비스를 정당화하는 용도로 사용했었다. 한 선배는 확증 편향에서 영원히 자유로워질 수는 없다고 했다.

1등 뷰티앱, 화해 UX 리서처 우승준 님의 UX 리서치 강연을 토대로 | 나는 현재 개발자와 디자이너가 연합하여 사이드 프로젝트를 진행하는 동아리 '디프만'에서 11기로 활동하고 있다. 2주 차 동아리 정규 세션 시간에 화해 UX 리서처 우승준 님을 연사로 초청하여 UX 리서치 강연을 진행하였다. 강연에서는 심층 인터뷰의 준비부터 계획과 과정까지 전부 알아볼 수 있었다.

기획자의 고민의 깊이와 길이에 대한 생각 | "시간도 비용이라는 걸 생각해봐" "때로 생각을 어디까지 깊게 들어가야 할지 구분하기가 어려워요. " 대표님과의 1:1 미팅에서 고민의 깊이에 대한 애로사항을 이야기한 적이 있다. 연역적으로 사고하고, 가설을 명확히 하며 논리적 사고를 계속해서 연습하고 있지만, 때론 이 고민의 깊이가 어디까지 이어져야 할지를 확신하지 못했다.

안녕하세요. 그로우앤베터 콘텐츠 에디터 Yong(최용경)입니다. 🌴 업계 '유일무이'한 프로그램인 그로우앤베터의 플랫폼 성장 전략, 서플라이 그로스에 많은 분들의 관심이 쏟아지고 있는데요. (감사합니다! 🙏) 아시다시피, 그로우앤베터는 원론적인 강의로 프로그램을 구성하지 않고, 실시간으로 주고 받는 사례를 통해 실무에 바로 적용 가능한 업무의 프레임워크와 팁, 사례들을 마구 제공드리고 있어요.

날씬한 치타로 빨리 달리는 법, MVP(최소 기능 제품) | We're here to make history 토스 팀에 합류하면 첫 출근날 받는 웰컴백에 쓰인 문구다. 노트, 펜, 칫솔, 안마봉까지 있는 세심한 선물이 들어있다. 그리고 하나 더. 바로 '린스타트업(Lean Startup)'이라는 책을 받는다. 토스 팀은 왜 많고 많은 경영서 중 이 책을 선택했을까?

토스 코멘터리 토스는 오늘도 진화 중입니다. 간편 송금 앱을 넘어 다양한 금융 상품을 소개하는 플랫폼으로 성장했고, 이제는 증권사와 인터넷 전문은행 등 어엿한 금융업을 영위하게 되었습니다. 금융 소비자의 모든 필요를 충족시키는 수퍼앱을 꿈꾸며 수십가지 서비스를 운영하고 있지요. 토스에 대한 관심이 그 어느 때보다 높지만, 조각조각 떠도는 이야기만으로는 토스가 그리는 청사진을 읽어내기 어렵습니다.

🙆🏻‍♂️ 본 글은 개인블로그 에서도 확인 가능합니다. 최근 Carrying Capacity(CC)에 대한 얘기가 널리 알려졌고 논의도 활발히 진행되는 것 같습니다. 다만 CC에 대해 근간이 되는 원리는 생략된 채로 전달이 되고, 그러다보니 적절하지 않은 해석과 주장이 많이 나타나는 것 같습니다.

데이팅앱 게이미피케이션의 시초 (번역문) | 미국 데이팅앱의 역사 태초에 e-Harmony, Match.com, OkCupid와 같은 데스크탑 기반의 데이팅 웹사이트들이 있었습니다. 2007년 아이폰 출시 이후, 데스크탑 기반의 서비스들은 모바일로 옮겨졌고, 2012년까지 위의 3개의 서비스를 뛰어넘는 서비스는 등장하지 않았습니다. 가입자를 모으느라 고전하던 신규 서비스들과는 달리, 레거시 사업자들은

고객 인터뷰 질문을 만드는 A to Z | 안녕하세요 도다팀 그로스 마케터 권성일입니다. 어릴적 학교에서 많이 쓰던 표현으로 '정보의 홍수'라는 말이 있었습니다. 컴퓨터와 인터넷이 대중화되고 전 세계 사람들이 온라인 세상에서 활동하기 시작하면서 기존에는 없었던 수많은 정보들이 쏟아지게 되었다는 거죠. 이제 우리 주변을 돌아보면 더 이상 우리는 정보의 홍수를 바라보고만 있지 않습니다.

Notion is an all-in-one workspace that combines essential work tools - notes, docs, wikis, project management - in one collaborative, customizable place. 2016년 설립, 누적 $343.2M Series C, $2B 밸류 판데믹 기간에 더욱 급성장 했으며 2000만 이상의 사용자 보유 중. 사용자의 80%, 매출의 70%가 미국외 지역에서 발생 중.

A/B 테스트는 A와 B만 나누는 게 다가 아니다 (2) | https://brunch.co.kr/@539insight/138 앞선 글에서는 A/B테스트를 설계하거나 수행할 때 우리의 표면상의 질문-목표를 달성하기 위한 방안으로 A와 B 중 어느 게 더 나은가?- 뒤에 숨은 진짜 질문에 대해 살펴보았다. "이번 며칠 동안 모은 000명~0,000명의 트래픽/고객에 대해서만 유효한 게 아니라, 앞으로도 & 해당 유형

A/B 테스트는 A와 B만 나누는 게 다가 아니다 (4) | 앞선 세 편의 글에서는 1. 우리가 A/B테스트를 할 때에 진짜로 궁금한 건 '어느 게 더 나은가?'가 아니라 '이번 한 번 우연이 아니라 앞으로도 동일한 고객에게 확실하게, 항상 나은 건 뭔가?'에 가깝고 2. 이를 알아내기 위한 A/B 테스트를 설계, 해석하는 데에 필요한 기초 통계 지식과 3.

치열하고 경쟁력 있는 분야에서 어떻게 해야 내 포트폴리오를 돋보이게 만들 수 있을까요? Wix를 사용하여 만든 훌륭한 포트폴리오 웹사이트를 통해 영감을 얻어보세요!

사업을 할 때 가장 선행되어야 하는 것은 고객에 대한 이해이다. 고객여정지도(Customer Journey Map)는 고객에 대한 이해를 도와주는 가장 좋은 툴 중 하나로 고객이 제품/서비스를 사용할 때 경험하게 되는 요소들을 고객 경험에 따라 순차적으로 나열하여 만드는 시각적인 도구이다. 간단하게 작성된 고객여정지도는 위와 같다. 물론 필요에 따라 간

A/B 테스트는 A와 B만 나누는 게 다가 아니다 (5) | Previously on [A/B 테스트는 A와 B만 나누는 게 다가 아니다] 1편 : A/B 테스트를 설계할 때의 우리의 진짜 질문 2편 : A/B 테스트의 뒤에 숨은 기초 통계 이해하기 3편 : A/B 테스트 계산기 세팅 & 해석하기 4편 : A/B 트래픽과 결과의 유의미함이 무슨 상관인가요?

1. OMTM 1) One Metric That Matters a. 한정된 자원을 가진 스타트업, 너무 여러가지 목표를 추구하면 우선순위를 잃기 쉬움 -> 하나의 목표 지표에 집중하라는 이야기 b. North Star Metric (NSM)이라고도 부름 2) OMTM 정의하기, 두 가지 판단 기준 : 사업의 종류 / 사업의 단계 a. 사업의 종류 : 어떤 카테고리에 속하는 사업인가?

1. 지표란 1) 지표 : 사업의 성과, 상태를 측정해서 수치화한 것 a. 대표적인 지표 : 매출, 영업 이익, 순이익 등 b. 지표들을 계속해서 모니터링하고, 지표의 변화에 대응해야 함 2) Key Performance Indicators (KPIs) a. 여러 지표들 중에서 특히 중요하게 여겨서 관리하는 지표 b.