"창업은 브랜딩이다"(밀리)
브랜드 품격을 이루는 3대 조건: 실력, 배려, 지조
ex. trader joe's: 실력-고객 인사이트로 생활용품 혁신 주도
배려-인류, 동식물 복지를 배려하는 매장 운영
지조: 소형매장, 소품목 판매 전통적 상징 서비스
= 브랜드 품격: 지역주민과 공생하는 절친 브랜드
브랜드는 형상과 실체, 관례라는 내용으로 구성된 공동체이다.
형상:브랜드 목적, 철학, 정체성 등 가치의 총합
실체: 언어, 시각 이미지 등 오감의 형태로 콘셉트화. 전략화한 구체화한 모양과 형체다.
관계: 내외부 고객에게 구현하면서 형성되는 흐름과 결과. 선호, 신뢰, 소망, 사랑 등의 관계
브랜더가 찾아야 할 4 코너스톤즈
1.
환경분석- 경제 사회, 문화 산업 라이프스타일의 새로운 가치 트랜드는 무엇인가?
2.
경쟁상태는? 그들의 강 약점은? 그들과 차별과할 가치는 무엇인가?
3.
자사분석 - 우리의 강/약점은? 우리다움은? 나의 지속 가능한 가치는 무엇인가
4.
고객분석 - 고객은 누구? 그들의 필요/요구는? 고객의 타당한 가치는 무엇인가
1.
Mission - Purpose (존재 목적 수립)
Key Question 3
브랜드를 통해 이루고자 하는 궁극적인 목적은 무엇인가
브랜드가 이 세상에 왜 존재해야 하는가 어떤 이로움을 주는가
자신의 브랜드를 통해 이루고 싶은 사회의 변화, 사람의 변화, 생활의 변화는 무엇인가?
Keyword 3개 추출하기
→ Mission(Message): 000은 000을 위해 존재한다
2. Value(고객가치 수립)
Key Question:
미션을 달성하기 위해 경영자로서 중요하게 생각하는 가치/신념은 무엇인가
미션을 달성하기 위해 모든 구성원이 가져야 할 가치는 무엇인가
미션을 달성하는 과정에서 고객에게 제공하고 싶은 가치는 무엇인가
Keyword 3
→ 달채비는 000을 반드시 제공/실현한다.
예시: "많은 사람들을 위한 더 나은 일상의 삶" - well-designed, functional, Affordable