주제 : 2021 인사이트 특강 '위드코로나 시대의 소비 트렌드'
나노사회
1. 나노시대에 맞게 나노집단을 찾아라
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나노시대 : 공동체적 유대를 유지하지 못하고 개개인으로 쪼개진 사회
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나노집단
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소비자를 무조건 잘게 쪼개서, 나노 집단으로 나누고 우리 회사와 align 시켜라
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회사의 관심사를 좋아할 만한 소비자를 찾아라
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특성 :
2. 앞으로 기술의 역할이 커진다
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내 취향에 맞는 빅데이터 기반으로 추천해줘라
3. 쪼개지는 사회이지만, 연결되고 싶어하는 공통적인 커다란 니즈를 건드려라
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공통적인 니즈 : 사람이라면 반응할 만한 니즈 건드리기
머니러쉬
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머니러쉬 개념 : n잡과 투자를 통해 수입의 파이프라인을 다변화/극변화
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n잡 :
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투자 :
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배경
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지난 2년 동안 한국 경제보다 내년 경제가 더 열악할 것이다라는 예측
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돈에 대한 가치관의 변화 : 저축 = 소득 - 소비
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소득 : 소득을 늘리는 방법을 찾음.
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소비 : 소비를 줄일 생각이 없음.
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솔루션
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n잡 : /제너레이션 (명함 안에 /를 치면서 n잡을 하는것)
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투자 : 레버리지의 적극적 활용 (영끌, 빚투)
득템력
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개념 : 지불 만으로 얻을 수 없는 상품을 얻을 수 있는 소비자의능력
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과시의 목표 : 재력 뿐 아니라 트렌드 이해력의 과시
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과시의 표식 : 한정판, 희귀품 (리미티드 에디션)
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필요한 능력 : 득템력
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가치 : 접근성이 어렵고, 가격이 비쌈 → 희소 명품
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마케팅
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나이키
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한정판 리셀가
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응모 방법의 다양화
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응모 방법 : 나이키 옷을 입고 셀카를 찍어서 sns 채널에 올리고 그 아이디로 응모할 수 있음
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오프라인 방법 : 홍대 오프라인 매장에 직접 가서 구매한 운동화를 신고 있어야 살 수 있는 전략
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득템 마케팅
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구매하는 순간에 극대화하는 방법
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연돈 : 제주도까지 가서 gps 를 켰을 떄 예약을 할 수 있는 앱
러스틱라이프
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시골로 빠져나가는 현상
헬시플레저
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헬시 플레저 : 건강 관리도 즐거워야 한다는 건강 관리법. health + pleasure ⇒ 자기관리의 측면에서 부각하는 트렌드
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식단 관리
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피로관리
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멘탈관리
X틴
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X세대와 a세대를 동시에 잡는 걸 공략하자
바른생활 루틴이
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루틴이 : 일상의 자유도가 높아진 상황에서 자기일상을 지키고자 노력하는 사람들
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배경
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코로나가 개인의 자유도가 높아진 경험을 할 수 있었음. 9-6 업무 중에 병원이나 은행가는 일이 어려워졌지만, 시간을 쪼개서 재택하면서 업무를 볼 수 있었음
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자유롭게 살 수 있지만, 동시에 불안해하기도 함. 하루를 잘 살고 있다는 확신을 들기 위해서 반복적인 루틴을 만들어서 잘 살고 있다라고 확인받고 싶어함
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루틴있게 사는 방법
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자기 묶기 self-binding : 바디프로필, 환급형 교육, 버추얼타이머 등 → 동기부여용 목표 달성이 매우 커지고 있음
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도장받기 (타인-stamping) : 페이스메이커 앱 , 보스웨어
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되돌아보기 (retrospect) : 다이어리 꾸미기, 자기기록하기 → 회고 (리뷰는 성과 달성률이고, 회고는 하루를 일기쓰듯 돌아보기) 수치적으로 달성을 하는 것이 아니라 과정 가운데 정성적인 달성률을 체크해보는 것이 매우 동기부여가 됨.
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시사점
1. 브랜드와 관련한 루틴 만들기
레퍼런스) 롱블랙 뉴스레터 - 24시간 이후 사라지는 뉴스레터
2. 조직/인사관리 적용 : KPI에서 OKR로
3. 인간은 무조건 방종하지 않는다 : 신뢰기반 동기부여의 필요성
실재감테크 @메타버스
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실재감테크 : 현실과 가상의 연속성을 구현하는 일련의 기술
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실재감 : '그곳에 있는 듯한 느낌' 실제보다 주관적인 인식이 더 강한 것
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배경 : 메타버스에서 얻고 싶은 가치 중에서 하나를 추출함
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인간관계 등등..
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이중에서도 '실재감'이라는 가치에 집중했음
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예시 1 - 라이브 커머스
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쇼핑 호스트가 핸드폰을 들고 6시간 동안 백화점을 돌아다니면서 온라인 커머스를 진행함 → 실재감 UP
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예시 2 - 음성채팅 앱
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클릭만 하면 말 걸 수 있음.
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재택근무하면서 그 직원이 바로 내 옆에 있는 것처럼
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예시 3 - 가상인간 '로지'
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기술력이 상승해서 사람같이 보이는 것
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발전 방향
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가상 세계와 현실의 경계를 심리스하게 무너뜨리고 연결시키는 방법이 중요하다
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EX. 로스트아크에서 맘스터치를 먹으면 캐릭터가 강화되는 식
라이크커머스
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라이크커머스 : 소비자 선호를 중심으로 구성되는 새로운 온라인 리테일의 총채
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라이크커머스 3대 비즈니스 모델
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C2C : 개인의 비즈니스 기획 → ODM-FULFILLMENT-경영지원 생태계
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D2C : 자사몰에서 직접 판매
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H2H :소비자들의 접점 확보
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직접 소비자들이 #만들어주세요 라고 하는 형태 EX. 크라우드 펀딩
1.
수요가 발생하면 그떄부터 상품 제작을 하는 온디멘드형
2.
하나의 소비자 선호 카테고리에 집중해 차별화된 버티컬 커머스
3.
제품 개발 단계에서 소비자와 협업
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시사점
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신박한 아이디어로 기획만 하면 → 모든 건 파트너사와 협업을 하여 → 소비자만 모으면 된다
내러티브 자본
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내러티브 자본 : 단순한 이야기를 넘어서는, 구조적 맥락과 전략적 플롯을 가진 하나의 세계관으로서의 내러티브가 강력한 자본의 역할을 수행
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비즈니스 내러티브
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기업과 경제의 가치평가에 적극 반영 : 테슬라, 비트코인
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price earning ratio : 당장의 매출이 보잘 것 없는 회사의 주식도 천정부지로 값이 오를 수 있는 지수
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비즈니스 내러티브 전략
1.
로고스에서 위토스로 : 논리/합리성에서 감정/상징 EX. 에비앙, 샤넬