성공은 콘텐츠를 만들어 내는 데에서만 오는 것이 아니다. 성공은 연결을 만들어 내는 데서 온다.
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누구나 콘텐츠를 공급하고 배포할 수 있는 상황이 오면서 콘텐츠로 주목받기 매우 어려워짐.
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또한 콘텐츠의 확산이 별다른 비용 없이 쉽게 이루어지기 때문에 야심차게 준비한 새로운 콘텐츠가 정식판매를 시작하기도 전에 외부로 유출되게 됨.
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이러한 문제로 콘텐츠를 생산하는 기업과 사람이 대가받기가 매우 어려워짐.
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디지털 콘텐츠의 위기에서 빠지기 쉬운 함정 세 가지
1.
무작정 좋은 콘텐츠를 만드는 데만 집중한다는 것
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매킨토시 - 최고의 제품을 만들면 성공할 것이라는 착각
2.
여러 콘텐츠들이 경쟁하는 환경 속에서 자신의 콘텐츠를 지키는데만 집착하는 점.
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저작권 침해 등등 기존의 콘텐츠 형식만 고수했다면새로운 형식의 음악 콘텐츠로 인한 부흥은 없었을 것.
3.
전통적인 성공의 특효약이라고 받아들여지는하나의 방법만 고수하는 함정에 빠진다고 지적
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콘텐츠의 함정에서 벗어나는 방법
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“연결관계”
1.
사용자 연결관계
“성장의 비밀은 콘텐츠 제작이 아니라 공유에 있다”
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온라인 시장에서 성공을 거둔 뉴스 십스테드가 집중한 것은 좋은 기사가 아닌 독자들이 참여할 수 있는 플랫폼을 제공하는 것.
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더 나은 콘텐츠가 아니라 콘텐츠의 함정을 피하면서 사용자 연결을 적극 수용하는 새로운 길을 개척하고 완성했기 때문.
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1980년대 개인용 컴퓨터 시장에서 애플이 마이크로소프트에 패하게 된 이유도 사용자 연결관계를 무시한데서 찾을 수 있음.
→ 처음에 PC를 사용하던 사람들은 기능에 충실했던 맥보다 네트워크 및 공유측면에 충실한 MS에 더 큰 가치를 느낌. 윈도우즈 유저가 많아질수록 개발자들도 애플보다 윈도우즈를 위한 프로그램을 더 많이 개발. (이후 맥과 애플이 Think Different 캠페인으로 얼리 어답터들의 브랜딩과 소속감을 만들고, 생태계 조성에 나서기 시작하기 이전)
이베이, 우버, 아마존, 페이스북, 에어비앤비 등등 → 콘텐츠 자체의 개발보다는 사용자들간의 연결관계를 우선시하는 세계적인 기업들. 시장에서 네트워크 효과를 지니고 앞서가면 모든것을 차지할 확률이 높다.
2.
제품 연결관계
두 제품을 함께 사용할 때의 가치가 더 높아지는 보완재를 활용하기
1+1=3이 되는 제품의 연결관계 찾아야.
애플 : 매우 저렴한 비용으로 음원을 다운로드할 수 있는 아이튠즈를 아이팟의 보완재로 출시하여 판매를 극대화 시킨. 애플은 뛰어난 하드웨어를 생산하던 기업에서 보완재로서의 SW, 콘텐츠를 적극적으로 활성화시키는 기업으로 전환하며 세계적인 기업으로 떠오름.
3.
기능적 연결관계
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선택은 각 기능의 연결관계를 고려해야 한다
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중요한 것은 무엇을 제공하느냐가 아닌 무엇을 제공하지 않느냐이다.
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자신이 처한 상황/맥락을 이해하고, 선택들 간의 연결관계를 파악하여 차별화를 하는 것이 중요.
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예: 넷플릭스. 넷플릭스의 성공은 콘텐츠 자체 혹은 콘텐츠 제공 방식 때문이 아니라 각각의 차별화된 선택이 연결되었기 때문.(DVD 분류, 유통 배달로 업계 1위 차지 → 디지털 스트리밍→ 콘텐츠 자체 제작) 다른 조직들이 넷플릭스의 전략을 모방할 수는 있지만 넷플릭스의 연결된 선택들은 모방할 수 없기 때문에 차별화 유지를 가능하게 해준다.
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성공을 위한 전략 : 결국 연결 관계에 있으며, 다음과 같은 현상이 그래서 일어나고 있다.
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정치인들의 SNS 적극 활용
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IoT로 자동차, 냉장고 등의 연결관계 이용
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BMW등 자동차 제조 회사들의 테슬라, 우버, 구글 등의 오픈 플랫폼에 기술을 오픈하고 있음
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경쟁이 상품 자체에서 포트폴리오로 이동하고 있음.